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SECCIÓN DE SOPORTE Y PROBLEMAS DE ACCESO |
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No conozco mi CURP |
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Deberas de entrar a la siguiente liga: https://www.gob.mx/curp/ y seleccionar la pestaña de Datos Personales. Captura los campos requeridos y el sistema de RENAPO te mostrara tu CURP | |||||
Recibo un error en el Pre-registro al poner mi CURP |
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Ademas de las posibles soluciones mostradas en la imagen: Puedes probar borrando el caché (archivos temporales) de tu navegador e intentarlo mas tarde. |
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No he recibido el correo de Pre-Registro o de Confirmación con los datos de acceso |
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Revisa la carpeta de Spam, Junk, o Correo no deseado para verificar que tu cliente de correo no haya malinterpretado el correo de RENACED DT1, y marcalo como un remitente válido. | |||||
Recibo un Error en la confirmación |
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Para poder confirmar tu participación debes abrir el correo de confirmación en el mismo navegador que realizaste el Pre-Registro | |||||
No recuerdo mi nombre de usuario |
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El nombre de usuario siempre será tu CURP | |||||
No recuerdo mi contraseña |
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Envía un correo electrónico a soporte@renaced-diabetestipo1.mx indicando tu Nombre Completo, CURP y correo electrónico de registro y se te generará una nueva contraseña | |||||
Tengo otro problema técnico | |||||
Envía un correo electrónico a soporte@renaced-diabetestipo1.mx indicando tus datos y detallando cual es tu problema. Juntos encontraremos una solución. | |||||